一条工務店

一条工務店の入居宅訪問が来ない?選ばれるにはどうすればいい?

一条工務店で10年前に家を建て、これまで100件以上の入居宅訪問を受けてきました。

10年前は「親身になってくれる営業さん」が多かったけど、最近は「ドライな営業さん」が多いのが気になるキタノです。

家を建てたら「入居宅訪問どんとこい!」だったはずなのに、連絡がこない。

「何でなのー?」って思っている一条オーナーさんのために、私のこれまでの経験を踏まえ、「入居宅訪問に選ばれる家」はどんな家なのか?について、勝手に思っていることをお話しします(笑)

一条オーナーが入居宅訪問に来て欲しい!と思うわけ

まず最初に、これから一条工務店を検討しているっていう方を、置いてきぼりにするわけにはいかないので、なぜ一条オーナーが、みなさまの入居宅訪問を心待ちにしているのか?という点をご説明しておきます。

なぜならば、単純でいやらしいお話で恐縮ですが、謝礼として一条工務店から商品券がいただけるからなのです。

無償でお願いします!だとしたら、2.3件ならOKできても、100件越えはちょっと大変・・・。ですからお互いにメリットのある取引が、円満に行われていると言うわけです。

掃除の手間はかかるとしても、家で過ごすだけの休日が、お客さんをお招きすることで労働に変わって賃金が発生する!(だから言い方がいやらしい)。

こだわりを詰め込んだマイホームのお話を、お客さんに聞いてもらうだけで、お礼がいただけるわけですから、多くの一条オーナーさん達が「ぜひ我が家に!」と思う気持ちも分かります。

わが家が100件越えした理由は、一条工務店が北海道に進出したばかりだったという理由が大きいので、ひときわスバラシイ家づくりをした!ということではありません。

ただ100件を超えるお客さんをお迎えしていると、どうしてこのお客さんは我が家に来たのか?が少しづつわかるようになってきたんです。(推測ですが)

平均的な坪数の家であること

わが家は35坪の家です。

わたしの住んでいる地域では、周りの家と比べてみても、同じかちょっと小さいくらい。

他にもっと立派な一条工務店の家があるのに、どうしてそちらに行かないのだろう?と考えていた頃がありました。

ですが、わたし思い出したんです。

住宅展示場を見学した時の「こんなでっかい家買えるわけないよ~」というあの劣等感。

そうです、お客さんに一条工務店の立派な家を見せたいのではなく、坪数や間取りなど、お客さんが希望している家を見せたいのです。

ですから大きすぎず、小さすぎない、一番需要のある坪数の家が、結果的に入居宅訪問に使いやすくなると言う訳です。

オプションのボリューム

一条工務店は標準装備だけで、こんなに充実した内容になりますよ!というアピールの為か、住宅展示場には、あまりオプション品を置いていないですよね?(どうだろう?10年前はそうだった)

お客さん「これも標準なんですか?」

営業さん「いいえ、オプションです」

お客さん「これ素敵ね!」

営業さん「オプションです」

お客さん「・・・帰りまーす。」

となっては困ります。

これじゃ標準装備が充実していることに「メリット」を感じていたお客さんだって、あれもこれもオプションだらけの家となると、テンション「だだ落ち」ですよね?

「こちらのお宅はほとんどオプションを付けていないんですよ」と、営業さんがわざわざ付け足しているところを見ると、なるべくオプションを付けたくないお客さんの需要もあるのだな、と感じています。

間取りですが、4LDKを希望される方が多いようです。あとは吹き抜けのあるなし。1階リビングか2階リビングかなど、お客さんの希望に沿ったお家をセレクトするのだと思います。

こうしたことから「平均的で一般的な間取りの家」のほうが案内しやすいということになりますよね。

営業さんと仲良しな方がいい

営業さんも人間です。

話しやすい、ウエルカムな家のオーナーの方が、声をかけやすいですよね?

自分の担当以外の営業さんが来ることも多く、どうやら営業さんどうしの口コミで、入居宅を紹介し合っている様子です。

一度いい仕事をしたら(入居宅訪問)リピーターになってくれる、そんな手ごたえを感じます。(なんだか戦略になってきているw笑)

入居者が密集・ショールームに近い方がいい

実のところはココが一番、大きいのではないかと感じています。

インテリアが素晴らしくて、オプションが充実してて!とか言うのは二の次で、お客さんを「誘導しやすい場所」でありながら、「お客さんの希望に近い間取り」を一度に複数見学できる地域であること。

よほどの理由がない限り、移動だけで2時間かかるとか、ちょっと厳しいですよね?

ただ、お客さんが「ぜひ〇〇な家に住んでいる人に話を聞きたい」となればピンポイントで選ばれるでしょう。

要望がざっくりとしているお客さんならば、営業さんのセレクトが生かさます。

一度に案内できる家が近い場所に複数あったり、一条ショールームの近くに家があったりするとポイント高し!時短ができて、セレクトしやすい家だと認知されます。

そんな1日のスケジュールを組んでいるのではないでしょうか?

これまでなんだかんだ運が良かっただけの我が家ですが、「ダサい家だからいけないの?」とか、「小さい家だから来ないの?」というのは、あまり関係ないのでは?と思います。

これらの「~な方がいい」の条件の多くは、家を建てたあとには変ええられませんが、「営業さんと仲良くする」「良い仕事をする(入居宅訪問)」という点は、チャンスさえ生かせばリピーター営業さんを増やせるかもしれません。

最近では棟数もどんどん増えてきて、入居宅訪問ウエルカムなお家も多くなってきたようです。ですから急な要請にもすぐ対応できるような、柔軟なお家が喜ばれるのかもしれませんね(3時間後どうですか?と言われたことがあったけど絶対無理!笑)

これから家を建てたいと考えている、キラキラしたご夫婦とお話すると、あのころのワクワクが蘇るようで「入居宅訪問」はとても楽しいですよ!

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一条工務店「入居宅訪問」受け入れ100件超の経験者が語る!絶対にやってはいけない事って? どうもこんにちは、キタノです。 入居宅訪問の受け入れ100件越えの経験者って誰?って話ですが、はい、わが家です(笑) ...